martes, 28 de junio de 2011

Google y la trasparencia


TRANSPARENCIA en internet?, me gusta este posicionamiento.

No cabe duda que hay que tener siempre un posicionamiento, y si no lo tenemos, hay que trabajar para buscarlo, definirlo e implantarlo.

Me paso la vida ayudando a mis clientes a encontrar su posicionamiento. Es una tarea preciosa, que ya durante el mismo proceso de búsqueda enriquece muchísimo a la organización ya que te ayuda a buscar un objetivo, y una vez lo tienes , te ayuda a clarificar tus acciones para conseguirlo, y con el añadido de que los resultados son siempre sorprendentes y muy gratificantes.

Encontrar tu posicionamiento es básico para pode desarrollar tu estrategia empresarial con éxito.

Hoy he leído un tweet con un artículo sobre el concepto de transparencia que está trabajando Google últimamente (http://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-google-lanza-herramienta-garantizar-transparencia-20110627175222.html), y que ha anunciado con una herramienta que en la frontera de la confidencialidad (qui no arrisca no pisca), ofrece información a los ciudadanos sobre el nivel de consultas que el estado efectúa sobre sus datos.

Google siempre va por delante, y me gusta ver como gigantes como él, que parece que lo tienen todo servido y comido, se preocupen por crear posicionamientos , como en este caso la TRANSPARENCIA que es cierto que es muy interesante plantearlo en la red

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Google lanza una herramienta para garantizar su transparencia

   Google ha creado un servicio en el que los usuarios van a tener acceso a un completo sistema de informes en el que se comunica el número de peticiones gubernamentales de datos de usuarios. La compañía permite ver cuantas veces un estado ha pedido información de un internauta, permitiendo desglosar la información por servicio y presentando estadísticas sobre el porcentaje de veces que se han facilitado los datos.
   Google tendrá que comparecer ante la justicia de Estados Unidos para dar cuenta de la transparencia de su servicio y responder de acusaciones de monopolio. La compañía también quiere ser transparente con sus usuarios y por ello ha creado un portal en el que se puede ver el número de veces que un estado ha solicitado datos de los usuarios.
   "La transparencia es un valor esencial para Google. Como empresa, entendemos que es nuestra responsabilidad maximizar la transparencia en torno al flujo de información relacionado con nuestras herramientas y servicios. Creemos que más información implica una mayor capacidad de elección, más libertad y, en última instancia, un mayor poder para el individuo", ha explicado la compañía en la página principal de 'Informes de transparencia'.
   Desde la compañía americana han creado un servicio para "mostrar la cantidad de peticiones de información sobre usuarios" realizadas por órganos gubernamentales. El servicio también informa sobre "solicitudes para retirar contenidos". La multinacional ha asegurado que espera esta iniciativa sea "un paso hacia una mayor transparencia que ayude en los actuales debates sobre el ámbito y la autoridad adecuados de las solicitudes gubernamentales".
   En la página de 'Informes de transparencia', los usuarios pueden acceder a un listado de los países que han solicitado datos o retiradas de contenidos. Se muestra el número de peticiones y los servicios de Google a los que pertenecían los usuarios o los contenidos. Además se presentan datos sobre el porcentaje de veces que se han aceptado las peticiones e incluso un mapa con los puntos desde los que se han realizado.
   La herramienta de Google también cuenta con tablas por categorías en las que se pueden comparar el número de peticiones por países, estructurado con el fin de que sea sencillo comparar las acciones de cada territorio.
   Con 'Informes de transparencia', Google ofrece a los usuarios información sobre la actuación de las organizaciones gubernamentales de sus países. Con la herramienta, Google defiende su transparencia y parece enviar un mensaje a todos los países que han acusado a la multinacional de falta de claridad en sus algoritmos de búsqueda.

Enlaces relacionados:
   - Google 'Informes de transparencia' (http://www.google.com/transparencyreport/).

jueves, 16 de junio de 2011

Del Customizing al Co-Customizing


Hace ya unos años escribí sobre la importancia del customizing en las empresas (http://renewableenergiessector.blogspot.com/2008/06/customizing-tailor-made-service-for-our.html), y a esas alturas, aunque ya empezábamos a oír de empresas que estaban empezando a explorar este tipo de servicios de valor añadido, sobretodo las del sector del automóvil, no me podía imaginar a los extremos que estamos llegando gracias sobretodo a las nuevas tecnologías.

Ya es habitual encontrar que grandes marcas nos dejan personalizar sus productos, desde prendas de vestir, hasta coches, pasando por joyas, corbatas, tazas de café, calendarios, etc... pero el fondo de la cuestión no es personalizar sino saberse adaptar a las necesidades de tus clientes.

Cada cliente es diferente, ¿estamos de acuerdo?, pues entonces ¿por qué emperrarnos en tratarlos a todos igual? es que es más económico nos contestará cualquiera que se siente a pensar en el coste de la personalización, y en el abaratamiento de la producción a escala, pero si somos gente de mercado, que nos preocupan nuestros clientes, pensaremos : "será más barato a corto plazo, pero a largo, si no me diferencio, ¿qué pasará conmigo?" la respuesta es evidente.

Antes Customizing, Customizing, Customizing; y ahora le añadimos el "Co-".

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martes, 7 de junio de 2011

L'exportació segueix tirant del carro davant d'un escenari de caiguda de vendes


Tornem a llegir-ho als mitjans ahir mateix : la economia catalana ha pujat les seves exportacions un 18% i l'espanyola un 16,5%.

Darrerament les notícies econòmiques ens ho estan repetint : les empreses catalanes i espanyoles que volen ser competitives estan sortint a l'exterior.

Què cal? no gaire.

Només un producte de qualitat i a un preu ajustat; poca cosa més; bé i moltes ganes de pencar, és clar, donc la competència que ens espera és bastant ferotge .

Bona notícia davant a galleda d'aigua freda que ens va despedir la setmana passada a on segueix pujant la inflació, la confiança del consum i l'atur no acaben de recuperar-se tot i estar ja a les portes de l'estiu, i mentres és clar, es ressenteixen les vendes del comerç i el consum en general, que presenten en el darrer trimestre una davallada que trenca amb la dinàmica alcista, lenta però alcista, dels trimestres anteriors.

Esperem que el turisme ens doni un cop de mà; de fet, no oblidem que el Sol és de franc i cal treure'n el màxi profit.

Cal més confiança i si ens l'han de donar els de fora, bé perquè venen aquí a comprar el nostre Sol, bé perquè anem a casa seva a vendre'ls-hi els nostres serveis i productes, qualsevol de les dues opcions és bona si això fa pujar la confiança i dinamitzar el consum.


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